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Zureo presenta mejoras en la comunicación con Soporte

Incorporamos las llamadas telefónicas al sistema de Tickets.
Al recibir las llamadas ingresamos un ticket a nuestro sistema con su consulta.
El proceso es el siguiente:

  1. Recepción de llamadas
  2. Ingreso de la consulta 
  3. Solución 
Conozca las herramientas que le permitirán brindar una mejor descripción de su consulta, acelerando el proceso de respuesta.

Capturador de pantalla

Nos puede adelantar el caso enviándonos una captura de pantalla (llega automáticamente al correo consultas). De esta manera, cuando ud. llama, podemos asociar su ticket de mail a su llamada, y la persona que tome el caso puede ver ambos y dar una respuesta más rápida y eficaz. Sepa cómo capturar.  

Team Viewer
No pierda tiempo descargandolo desde nuestro Sitio Web. Sepa cómo hacerlo.

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